Informativa sul trattamento dei dati personali per l’uso dell’app Bike Citizens

Grazie per aver installato l’app Bike Citizens. Bike Citizens Mobile Solutions GmbH (di seguito: “noi” o “Bike Citizens”) prende molto sul serio la protezione dei dati.

Potremmo modificare di tanto in tanto questa informativa sul trattamento dei dati personali. Eventuali cambiamenti significativi verranno indicati più chiaramente e verrai informato via e-mail di qualsiasi modifica all’informativa sulla protezione dei dati.

Qui troverai informazioni più dettagliate sull’utilizzo dei vostri dati:

Informazioni generali

Nome e indirizzo del titolare del trattamento

l titolare del trattamento ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati e di altre leggi nazionali e regolamenti in materia di tutela della privacy è:

Bike Citizens Mobile Solutions GmbH
Kinkgasse 7
A-8020 Graz
Tel.: +43 (0) 316 / 22 87 24
E-mail: info@bikecitizens.net
Sito web: www.bikecitizens.net

Responsabile del trattamento

In alcuni casi, per elaborare i dati personali ci serviamo di fornitori di servizi esterni (i responsabili del trattamento). Questi ultimi sono stati accuratamente selezionati e da noi incaricati, sono vincolati alle nostre istruzioni e vengono regolarmente ispezionati.

Trasferimento al di fuori dello SEE

Nei seguenti casi, trasferiamo dati a destinatari aventi sede al di fuori dello SEE (Spazio Economico Europeo):

  • L’azienda Google LLC (“Google”), con sede a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, tratta i dati per nostro conto. Trasmettiamo a Google gli identificatori dei dispositivi e le informazioni sulla frequenza di utilizzo dell’app. La base giuridica di questa trasmissione è il legittimo interesse a fini di analisi (art. 6 comma 1 lett. a RGPD) nonché l’adempimento di un contratto a fini di comunicazione (art. 6 comma 1 lett. b RGPD).
  • Importante: Tutti i restanti dati, come le tracce GPS registrate o i percorsi iniziali e finali memorizzati, non verranno condivisi con Google LLC (“Google”).

Se stai usando l’app BikeNatureGuide o una versione dell’app Bike Citizens precedente alla 7.6.0 (Android) o alla 7.5.0 (iOS):

  • Per la fornitura delle mappe, la società Telenav GmbH, una filiale di Telenav, Inc elabora i dati tecnici della connessione. Questo è necessario per la fornitura dei nostri servizi e avviene nell’ambito dell’adempimento del contratto (art. 6 comma 1 lett. b RGPD).

Newsletter

Finalità

L’indirizzo e-mail da te fornito verrà trattato da Bike Citizens allo scopo di inviare la newsletter a cui ti sei iscritto.

Tutti i dati che fornisci volontariamente vengono utilizzati per fornirti informazioni mirate, vedasi

  • Indirizzo personale nella newsletter (appellativo, nome)
  • Trasmissione di contenuti specificamente rilevanti per te attraverso la segmentazione per lingua, paese o città, sesso, interessi.

Inoltre, misuriamo le prestazioni della newsletter elaborando l’apertura della newsletter (sì/no) (il tasso di apertura), informazioni su quali articoli della newsletter sono stati cliccati (comportamento al clic) nonché informazioni sull’esito del recapito della newsletter (bounce, ad es. mancato recapito a causa di un indirizzo e-mail errato). Questi dati vengono generati dal sistema.

Base giuridica

Il trattamento del tuo indirizzo e-mail si basa sul tuo consenso secondo l’art. 107 della legge austriaca sulle telecomunicazioni (BGBl. I Nr. 70/2003) e l’art. 6 comma 1 let. a RGPD. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e gratuitamente. Per annullare l’iscrizione, è sufficiente cliccare sul link di cancellazione della newsletter in questione o contattare Bike Citizens (vedi più avanti l’avviso legale e i recapiti).

L’elaborazione dei tuoi dati forniti volontariamente e la raccolta dei dati per la misurazione delle prestazioni si basa sui legittimi interessi di Bike Citizens (finalità di marketing; art. 6 comma 1 lett. f RGPD).

Dopo aver cancellato l’iscrizione alla newsletter, la tua dichiarazione di consenso rimarrà archiviata sulla base dei legittimi interessi (art. 6 comma 1 lett. f RGPD). I legittimi interessi di Bike Citizens risiedono nella necessità di documentare il consenso che hai fornito a fini probatori.

Tu fornisci a Bike Citizens i tuoi dati volontariamente, senza alcun obbligo giuridico o contrattuale. Tuttavia, il trattamento del tuo indirizzo e-mail è necessario per poter inviare la rispettiva newsletter. Se non fornisci il tuo indirizzo e-mail, Bike Citizens non sarà in grado di inviarti la newsletter. L’assenza di informazioni volontarie significa che non saremo in grado di fornirti informazioni mirate; tuttavia, ti invieremo comunque la newsletter.

Archiviazione / cancellazione

La tua cancellazione dalla newsletter viene automaticamente contrassegnata nel database della newsletter. Questo contrassegno significa che non riceverai altre newsletter dal momento in cui ti cancelli. La cancellazione definitiva dei tuoi dati avviene entro tre mesi calcolati dal giorno della cancellazione, a meno che gli obblighi di conservazione previsti dalla legge non ne impediscano la cancellazione e qualora noi ne avessimo necessità in singoli casi per difendere o far valere dei diritti.

Il consenso fornito per ricevere la newsletter verrà conservato per un periodo di 3 mesi dopo la cancellazione dalla newsletter.

I dati delle metriche di prestazione vengono conservati per un periodo di 3 mesi, dopodiché resi anonimi.

Destinatario

I dati vengono trattati tramite il nostro fornitore dell’infrastruttura server e tramite il nostro provider di posta elettronica. Inoltre, per l’invio delle newsletter ci serviamo di un provider specializzato.

Richieste di contatto tramite modulo, e-mail o telefono

Finalità

Se ci contatti attraverso un modulo di contatto, per e-mail o telefono, raccogliamo ed elaboriamo il tuo nome, i tuoi dati di contatto, la richiesta che hai inoltrato e, se del caso, i dati che ci fornisci caricando o allegando documenti. La finalità del trattamento dei dati è rispondere alla tua richiesta di contatto.

Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa sul legittimo interesse di Bike Citizens a comunicare con gli utenti del sito web e dell’app (art. 6 comma 1 lett. f RGPD).

Archiviazione / cancellazione

Bike Citizens cancella o rende anonimi i tuoi dati personali non appena non saranno più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti ed elaborati, e a meno che altri obblighi giuridici non ne richiedano l’ulteriore conservazione. Gli obblighi di prova e di conservazione derivano in particolare dal diritto societario, fiscale e tributario, così come dalle disposizioni sul riciclaggio di denaro. Inoltre, Bike Citizens conserva i dati personali necessari per accertare, esercitare o difendere diritti e la loro esecuzione in sede ufficiale o giudiziaria. A questo proposito, i dati vengono conservati fino alla scadenza dei relativi termini di prescrizione o alla conclusione giuridicamente vincolante del procedimento.

Destinatario

I dati vengono trattati tramite il nostro fornitore dell’infrastruttura server e tramite il nostro provider di posta elettronica.

Funzioni di base dell’applicazione

Ambito del trattamento dei dati

Vengono raccolti ed elaborati i seguenti dati:

  • Identificatore del dispositivo
  • Informazioni sul dispositivo, tra cui il modello, la versione del sistema operativo, la versione dell’app installata, la lingua utilizzata
  • Dati di connessione incl. indirizzo IP
  • Dati sulla posizione
  • Dati sulle feature sbloccate

Finalità del trattamento dei dati

I dati vengono raccolti per consentire la funzionalità di base dell’app.

La memorizzazione temporanea dell’indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per stabilire una connessione tecnica con i nostri server e per operare le funzioni di base dell’app.

I dati di connessione vengono raccolti in file di log al fine di migliorare i nostri servizi e per la protezione dagli abusi. Tra queste finalità figura anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati secondo l’art. 6 comma 1 lett. f RGPD.

Ci serviamo anche dei dati in forma aggregata per promuovere il ciclismo. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione “Dati aggregati”.

Base giuridica del trattamento dei dati

La base giuridica del trattamento dei dati necessari per la fornitura dei nostri servizi è l’esecuzione del contratto (art. 6 comma 1 lett. b RGPD).
La base giuridica del trattamento dei dati per altre finalità tra cui, in particolare, il miglioramento dei nostri servizi e la protezione dagli abusi, è il nostro legittimo interesse (art. 6 comma 1 lett. f RGPD).

Periodo di conservazione

Se non utilizzi più i nostri servizi, i dati verranno cancellati o resi anonimi.
Nel caso della memorizzazione dei dati nei file di log, questo avviene dopo 180 giorni. Non avvengono ulteriori archiviazioni di dati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati.

Puoi impedire l’uso dei dati di localizzazione GPS disabilitando o disattivando la funzione di localizzazione nelle impostazioni dell’app. Una volta fatto, nessun dato verrà inoltrato ai nostri server, neanche se vengono utilizzate funzioni GPS tra cui il routing offline e le funzioni di navigazione. In questo caso, tuttavia, non saranno più disponibili i servizi che dipendono da una trasmissione di dati a noi.

Destinatario

I dati vengono trattati tramite il nostro fornitore dell’infrastruttura server. Un identificatore di dispositivo legato all’installazione viene elaborato tramite Google Firebase Cloud Messaging per consentire l’invio di notifiche “push”.

Per la fornitura di mappe nell’app viene stabilita una connessione con Telenav GmbH.

Servizi di analisi

Finalità

Per migliorare i nostri servizi e per finalità statistiche, utilizziamo, oltre all’elaborazione diretta dei dati, Google Analytics per Firebase e Firebase Crashlytics. Vengono raccolti dati sulla frequenza e il tipo di utilizzo delle schermate e delle funzioni delle app, oltre a un identificatore del dispositivo. A questo scopo, i dati vengono trasmessi in forma pseudonima. Durante l’elaborazione diretta, l’indirizzo IP viene reso anonimo tramite abbreviazione, per cui un riferimento diretto alla persona è escluso.

Base giuridica

La base giuridica del trattamento dei dati è il legittimo interesse (art. 6 comma 1 lett. f RGPD).

Archiviazione/cancellazione

Gli identificatori dei dispositivi vengono memorizzati per un periodo di 14 mesi dopodiché vengono cancellati.

Destinatario

Questi dati vengono trattati tramite il nostro fornitore dell’infrastruttura server o tramite Google.

Creazione di un account utente

Finalità

Bike Citizens raccoglie ed elabora i dati forniti durante la registrazione allo scopo di creare un profilo utente.

Un profilo utente ti permette di:

  • Ripristinare i tuoi acquisti in-app e le funzioni sbloccate su più dispositivi,
  • Accedere ai tuoi dati (ad es. le tracce GPS registrate o i percorsi start-finish salvati) su più dispositivi e sul web,
  • Avere un mezzo di contatto per informarti su aspetti rilevanti dell’App come parte dei nostri servizi. Questa opzione non viene utilizzata per scopi pubblicitari.

Base giuridica

La base giuridica della memorizzazione dei dati è la fornitura dei nostri servizi nel corso dell’esecuzione del contratto (art. 6 comma 1 lett. b RGPD). Dopo aver cancellato l’iscrizione, i tuoi dati continueranno ad essere memorizzati sulla base di interessi legittimi ai fini della documentazione (art. 6 comma 1 lett. f RGPD).

Archiviazione / cancellazione

I tuoi dati vengono generalmente conservati fino alla tua cancellazione e in seguito per un periodo di due anni, a meno che gli obblighi di conservazione previsti dalla legge non ne impediscano la cancellazione e qualora noi ne avessimo necessità in singoli casi per difendere o far valere dei diritti.

Destinatario

I dati vengono trattati tramite il nostro fornitore dell’infrastruttura server e tramite il nostro provider di posta elettronica.

Acquisti in-app

Finalità

Bike Citizens raccoglie ed elabora dati forniti nel corso dell’ordinazione di prodotti in-app, tra cui i dati di fatturazione, i dati di pagamento, ecc., oltre a un identificatore del dispositivo o a un profilo utente per consentire e associare l’acquisto dei nostri prodotti.

Base giuridica

Il trattamento dei tuoi dati è necessario per la stipula e l’adempimento dei contratti di acquisto online (art. 6 par. 1 lett. b RGPD) nonché per l’adempimento degli obblighi giuridici di conservazione (art. 6 par. 1 lett. c RGPD).

Archiviazione / cancellazione

I tuoi dati vengono generalmente conservati fino alla tua cancellazione e in seguito per un periodo di due anni, a meno che gli obblighi di conservazione previsti dalla legge non ne impediscano la cancellazione e qualora noi ne avessimo necessità in singoli casi per difendere o far valere dei diritti.
I dati relativi ai singoli ordini e transazioni vengono conservati in conformità con gli obblighi previsti dalla legge e in ogni caso per un periodo di sette anni.

Destinatario

I dati vengono raccolti con il coinvolgimento dei corrispondenti marketplace in-app (Apple Store, Google Play Store) ed elaborati tramite il nostro fornitore dell’infrastruttura server.

Campagne

Le nostre app ti permettono di aderire volontariamente alle cosiddette campagne. Per le campagne, altri dati personali potrebbero essere trattati per conto o in cooperazione con alcuni partner, o alcuni dati potrebbero essere trasmessi a tali partner. Questo aspetto è regolato nelle condizioni di partecipazione della campagna interessata.

La base giuridica del trattamento dei dati nell’ambito delle campagne è il tuo consenso fornito al momento dell’adesione alle stesse (art. 6 comma 1 lett. a RGPD). Per informazioni legali riguardanti la revoca e i recapiti, vedere più avanti.

Archiviazione / cancellazione

Se non diversamente specificato, i tuoi dati relativi alla partecipazione alle campagne vengono conservati fino alla tua cancellazione dalla campagna e in seguito per un periodo di due anni, a meno che gli obblighi di conservazione previsti dalla legge non ne impediscano la cancellazione e qualora noi ne avessimo necessità in singoli casi per difendere o far valere dei diritti.

Destinatario

Se non diversamente specificato, i dati vengono trattati tramite il nostro fornitore dell’infrastruttura server e tramite il nostro provider di posta elettronica.

Dati aggregati

Utilizziamo i dati raccolti nel quadro delle funzioni di base dell’app tra cui, in via non esclusiva, le coordinate di localizzazione del dispositivo utilizzato per accedere all’app, per eseguire calcoli statistici e generare dati aggregati e riepilogativi. I dati aggregati non riconducono in alcun modo alla persona. Questi dati statistici sono una pietra miliare per la nostra cooperazione con enti pubblici e privati per promuovere il ciclismo e migliorare continuamente le infrastrutture per i ciclisti. Ci impegniamo a rispettare i principi, gli obiettivi e i valori della European Cyclists Federation: La promozione dell’uso quotidiano della bicicletta (pendolari, istruzione, shopping) e l’aumento associato dell’uso della bicicletta o la media giornaliera. Ci impegniamo a garantire che i dati in nostro possesso non verranno utilizzati né divulgati per finalità non coerenti con questi principi, obiettivi e valori o lesivi degli stessi. Usando la nostra app e i nostri servizi, fornisci un prezioso contributo al perseguimento e alla promozione di questi obiettivi.

I tuoi diritti in relazione al trattamento dei dati

Il regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) n. 2016/679) ti conferisce, in qualità di interessato, alcuni diritti che indichiamo di seguito. Si prega di notare che questi si completano vicendevolmente, in modo tale da poter richiedere solo la correzione o il completamento dei tuoi dati o la loro cancellazione.

Revoca del consenso

Nel caso in cui Bike Citizens archivi e tratti dati personali sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare lo stesso in qualsiasi momento. Tuttavia, questo non pregiudica la liceità del trattamento effettuato fino al momento della revoca.

Diritto di informazione e accesso ai dati personali

Puoi richiedere informazioni sull’origine, le categorie, il periodo di conservazione, i destinatari, la finalità del trattamento dei tuoi dati da parte di Bike Citizens e la natura del trattamento.

Diritto di rettifica e cancellazione

Nel caso in cui Bike Citizens elabori tuoi dati che sono inesatti o incompleti, puoi chiedere che vengano corretti o completati. Puoi anche richiedere la cancellazione dei dati trattati illecitamente.

Diritto di limitazione di trattamento

Se non è chiaro se i tuoi dati trattati sono inesatti o incompleti o se sono trattati in modo illecito, puoi chiedere che il trattamento dei tuoi dati venga limitato fino a quando la questione non sia stata definitivamente chiarita.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento anche se i tuoi dati personali sono esatti e completi e vengono trattati lecitamente da Bike Citizens. Ma solo in situazioni speciali che devi giustificare.

Diritto alla portabilità dei dati

Puoi ricevere i tuoi dati che Bike Citizens elabora e che Bike Citizens stessa ha ricevuto da te in un formato leggibile da un dispositivo elettronico direttamente da Bike Citizens, oppure Bike Citizens può incaricare direttamente un soggetto terzo di sua scelta per la trasmissione di tali dati, a condizione che tale destinatario consenta a Bike Citizens di farlo dal punto di vista tecnico e che la trasmissione di tali dati non sia preclusa da uno sforzo irragionevole o da obblighi di riservatezza giuridici o di altro tipo o da vincoli di riservatezza da parte di Bike Citizens o di qualsiasi terzo soggetto.

Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo

Infine, hai il diritto di proporre un reclamo all’autorità di protezione dei dati se ritieni che il trattamento dei dati personali che ti riguardano violi il regolamento generale sulla protezione dei dati – Regolamento (UE) n. 2016/679 –.

A chi puoi rivolgerti per far valere i tuoi diritti in materia di protezione dei dati?

Per far esercitare i suddetti diritti, contattaci per iscritto (per lettera o e-mail) al recapito menzionato all’inizio o direttamente al seguente indirizzo e-mail info@bikecitizens.net

Informazioni generali

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sul trattamento dei dati personali in qualsiasi momento in conformità con le norme applicabili in tale materia. Ti invitiamo a visitare questa pagina regolarmente per essere aggiornato su eventuali cambiamenti. Se hai domande su questa informativa sul trattamento dei dati personali o desideri comunicare con noi in tal merito, puoi contattarci all’indirizzo info@bikecitizens.net

Uso di dati non personali

Utilizziamo informazioni non personali per ricerche, per finalità statistiche e per migliorare la tua esperienza come utente. Ci riserviamo inoltre il diritto di utilizzare informazioni non personali tecnicamente collegate all’uso dei nostri beni o servizi (“Metadati”) a nostra esclusiva discrezione.

Siti web di terze parti

Questa informativa sul trattamento dei dati personali non si applica ai siti web di soggetti terzi non gestiti o non controllati da noi. Ad esempio, cliccando su un link all’interno dell’app si potrebbe essere reindirizzati a un servizio di terze parti come Paypal, Facebook o Google+. Ti invitiamo pertanto a prendere visione delle informative sulla privacy sui rispettivi siti web per sapere come vengono trattati i tuoi dati personali.

Data: 1 marzo 2021