PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Información general
Responsable
El responsable es Smettly GmbH, Betriebsstraße 21, A-4224 Wartberg ob der Aist, Tel.: +43 7236 218 218 218, E-mail: info@bikecitizens.net, web: www.bikecitizens.net
Encargados del tratamiento
Utilizamos a veces proveedores externos cuidadosamente seleccionados, sujetos a nuestras instrucciones y controlados regularmente.
Transferencia fuera del EEE
En determinados casos transferimos datos fuera del EEE. Google LLC trata identificadores de dispositivo e información sobre la frecuencia de uso de la app por nuestra cuenta. La base jurídica es el interés legítimo para análisis y la ejecución del contrato para comunicación.
Importante: otros datos, como tracks GPS grabados o rutas guardadas, no se transmiten a Google LLC.
Newsletter
Finalidad
Tratamos el correo electrónico para enviar la newsletter. Los datos voluntarios pueden utilizarse para contenidos personalizados y medimos aperturas, clics y entregabilidad técnica.
Base jurídica
El correo electrónico se trata sobre la base del consentimiento; los datos voluntarios y de rendimiento sobre intereses legítimos de marketing.
Conservación / eliminación
La baja se registra automáticamente. Los datos se eliminan salvo obligaciones legales o reclamaciones. Los datos de rendimiento se conservan 3 meses y se anonimizan.
Destinatarios
Proveedor de infraestructura, proveedor de correo y proveedor especializado de newsletter.
Solicitudes de contacto por formulario, correo o teléfono
Finalidad
Si nos contactas, tratamos nombre, datos de contacto, solicitud y documentos adjuntos para responderte.
Base jurídica
Interés legítimo de Bike Citizens en comunicarse con usuarios del sitio web y de la app.
Conservación / eliminación
Eliminación o anonimización cuando dejen de ser necesarios, salvo obligaciones o reclamaciones.
Destinatarios
Proveedor de infraestructura y proveedor de correo.
Funciones básicas de la app
Alcance
Se tratan identificador de dispositivo, información del dispositivo, datos de conexión incluida IP, datos de ubicación y funciones activadas.
Finalidad
Permitir funciones básicas, conexión técnica, mejora de servicios, protección contra abusos y uso agregado para promover la bicicleta.
Base jurídica
Ejecución del contrato e interés legítimo.
Duración
Eliminación o anonimización al dejar de usar servicios; logs tras 180 días. Puedes desactivar la localización GPS.
Destinatarios
Proveedor de infraestructura y Google Firebase Cloud Messaging para notificaciones push.
Servicios de análisis
Finalidad
Usamos Google Analytics for Firebase y Firebase Crashlytics para mejora y estadísticas. Los datos se transmiten seudonimizados y la IP se acorta.
Base jurídica
Interés legítimo.
Conservación
Identificadores de dispositivo durante 14 meses.
Destinatarios
Proveedor de infraestructura y/o Google.
Creación de una cuenta de usuario
Finalidad
Tratamos los datos de registro para crear un perfil. Permite restaurar compras y funciones, acceder a datos en varios dispositivos y web, recibir comunicaciones de servicio no publicitarias, participar en campañas y challenges, crear challenges si está habilitado y gestionar invitaciones.
Base jurídica
Ejecución del contrato; tras la baja, documentación por interés legítimo.
Conservación
Eliminación o anonimización cuando no sean necesarios.
Destinatarios
Proveedor de infraestructura y correo.
Compras in-app
Finalidad
Tratamos datos de facturación, pago y pedido con identificador o perfil para permitir y asignar compras.
Base jurídica
Ejecución de contratos online y obligaciones legales.
Conservación
Pedidos y transacciones se conservan según la ley y en todo caso siete años.
Destinatarios
Marketplaces in-app y proveedor de infraestructura.
Campañas y challenges
Campañas y challenges
Las apps permiten unirse voluntariamente a campañas y challenges. Las campañas pueden ofrecerse por Bike Citizens o con socios; los challenges pueden ser creados y gestionados por usuarios premium si está habilitado.
Tratamos datos para participación, realización, visualización, evaluación y trazabilidad: nickname, participación, momento de unión, puntos, kilómetros, rankings, resultados e información de ganadores.
El nickname, resultados, rankings y datos de ganadores pueden ser visibles para otros participantes. En un challenge creado por un usuario premium, este puede ver participación, momento de unión, nickname, resultados, puntos, kilómetros, ranking y si has ganado. El correo electrónico no se revela.
El creador puede enviar mensajes relacionados con el challenge; no está previsto su uso publicitario. Personas externas pueden participar solo tras registrarse y aceptar términos y política.
Base jurídica: consentimiento al unirse; seguridad, prevención de abusos, mensajes y trazabilidad sobre interés legítimo. Destinatarios: participantes, socios y usuario premium correspondiente.
Salvo indicación contraria, los datos se tratan mediante proveedor de infraestructura, correo y proveedores técnicos.
Sorteos, premios y ganadores
En campañas y challenges puedes participar en sorteos, rankings u otras promociones y ganar premios o beneficios. Puede ser necesario tratar datos o transmitirlos a socios. Generalmente se usa el nickname para mostrar ganadores.
Base jurídica: ejecución del contrato; publicación o comunicación de ganadores sobre consentimiento o realización de la promoción.
Conservación / eliminación
Eliminación o anonimización cuando no sean necesarios.
Destinatarios
Proveedor de infraestructura y correo, salvo indicación contraria.
Información agregada
Usamos datos de las funciones básicas, incluidas coordenadas de ubicación, para cálculos estadísticos y datos agregados sin referencia personal, con el fin de promover la bicicleta y mejorar la infraestructura ciclista.
Tus derechos
El RGPD te concede derechos de retirada del consentimiento, acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y reclamación ante la autoridad. Para ejercerlos, contacta por escrito o a info@bikecitizens.net
General
Nos reservamos el derecho de modificar esta política conforme a la ley. Para preguntas: info@bikecitizens.net
Uso de datos no personales
Usamos datos no personales para investigación, estadísticas, mejora de la experiencia y metadatos vinculados técnicamente al uso de servicios.
Sitios web de terceros
Esta política no se aplica a sitios de terceros que no operamos. Recomendamos leer sus avisos de privacidad.