To download offline maps, click on the map icon (with arrow) on the map view to go to the overview. The free premium section, as well as sponsored (free) maps can be easily downloaded at any time. If you have a premium membership, you can download a custom map section at any time (max. 50x50km or 1GB Date

Dann hast du vermutlich den Radius der anzuzeigenden Kampagnen im „Plaza“ zu klein gewählt: Wähle das Schieberegler-Symbol rechts oben im „Plaza“ und setze den Radius etwas großzügiger, dann findest du die Kampagne.

Nein, das geht leider nicht. Auch die Fortbewegung mit Inline-Skates, Tretroller und Scooter ist nicht teilnahmeberechtigt. Aber wir und die Umwelt sagen immer Danke, wenn ein umweltschonendes Verkehrsmittel benutzt wird!

Ja. Es kann aber in der App nur ein Standort berücksichtigt werden und daher zählen auch nur die Radfahrten zu/von diesem Standort zu deinen Punkten. Daher am besten den Standort auswählen, zu dem öfter mit dem Rad gefahren wird. Wenn du dich irrtümlich für einen falschen Standort entschieden hast, kannst du die Kampagne über den Button „Kampagne verlassen“ (unter den Settings neben deinem Nicknamen) verlassen, und wieder beitreten und den korrekten Arbeitsplatz angeben. ABER ACHTUNG: Deine Punkte werden beim Verlassen der Kampagne gelöscht, dein Teambeitrag bleibt aber erhalten.

Mit dem Beitritt zu einer Kampagne stimmst du dem Upload deiner aufgezeichneten Fahrten zu, damit diese mit anderen Teilnehmer:innen geteilt werden können. Welche Fahrten gewertet werden, richtet sich nach den jeweiligen Kampagnenregeln – es werden nur Fahrten berücksichtigt, die diesen Vorgaben entsprechen.

Mit dem GPX-Trackimport kannst du aufgezeichnete Fahrten aus anderen Apps und Geräten direkt in unsere Kampagne laden. Öffne dazu die Kampagne und tippe auf "Profil". Nun findest nu neben "Übersicht Fahrten" ein "+". Klicke auf das "+" und lade die GPX-Datei hoch, welche du zuvor erstellt hast. GPX-Dateien kannst du beispielsweise mit Apps wie Strava, Komoot oder RidewithGPS erstellen.

Ja - unsere App bietet dir die Möglichkeit, ein Widget direkt auf den Startbildschirm (Homescreen) deines Smartphones zu legen. Damit lassen sich Fahrten ganz einfach starten oder beenden und du erhältst zusätzliche Informationen zu deiner aktiven bzw. letzten Fahrt.

Das Widget ist eine kompakte Anzeige auf deinem Startbildschirm.
Du siehst Distanz, Dauer und Ø-Geschwindigkeit und kannst das Tracking direkt starten, ohne die App zu öffnen.

- Schneller Start der Fahrtaufzeichnung
- Live-Überblick über aktuelle Werte
- Mehr Motivation durch sichtbaren Fortschritt
- Ideal für Challenges & tägliches Pendeln

Für iOS:
1. Startbildschirm gedrückt halten, bis die Apps wackeln
2. Oben auf „+“ tippen
3. Nach Bike Citizens suchen
4. Gewünschte Widget-Größe auswählen (klein / mittel)
5. Auf „Widget hinzufügen“ tippen
6. Positionieren und mit „Fertig“ bestätigen

Für Android:
1. Startbildschirm gedrückt halten
2. Auf "Widgets" tippen
3. Nach Bike Citizens suchen
4. Gewünschte Widget-Größe auswählen (klein / mittel)
5. Am Bildschirm positionieren

Nein. Umstände, die kein Fahrradfahren ermöglichen werden nicht berücksichtigt. Aber da es ein Ranking gibt, das jede Woche neu startet, hat z.B. eine Woche Urlaub oder Krankenstand keinen Einfluss auf deinen Platz im neuen Wochenranking.

Falls du ein Android-Smartphone hast, stelle bitte sicher, dass die Bike Citizens-App von den Stromspar-Einstellungen des Smartphones ausgenommen ist, dass sie im Hintergrund laufen darf, und dass die App Zugriff auf den genauen Standort hat. Dies findest du in der Regel in den Systemeinstellungen, idR. insbesondere unter Apps → Bike Citizens → Akku und Apps → Bike Citizens → Berechtigungen. Manchmal werden diese Einstellungen vom System selbst geändert (z.B. nach einem Software-Update).

Wenn das Problem noch immer besteht, sende uns bitte zwecks besserer Nachvollziehbarkeit einen Feedback aus der App, Menüpunkt "Ich", Zahnradsymbol oben links, Feedback per E-Mail senden. Dort werden Infos wie Betriebssystemversion und Smartphone-Modell noch angehängt; sende uns bitte auch deinen Usernamen, falls du einen hast, und wenn möglich ein Screenshot des Problems.

Die Veröffentlichung von Daten ist abhängig von den Teilnahmebedingungen der jeweiligen Kampagne, der du bei der Teilnahme zustimmen musst. Welche Angaben (z. B. Nickname, Team, Punkte oder Organisation/Standort) in der App oder auf der Website sichtbar sind, wird dort festgelegt.In der Regel sind unsere Kampagnen aber Anonym, da bei der Registrierung kein Vor- oder Nachname erforderlich ist – außer, du verwendest deinen vollständigen Namen als Nickname.

Nein, das geht nicht. Jede*r muss sich für ein Team entscheiden.

Pro aufgezeichneter Fahrt erhältst du Bike2Work-Punkte oder Bike2School-Punkte: 10 Punkte je Fahrt, 5 Punkte je 10 km und 5 Punkte jede Woche als Belohnung, wenn dein Team voll ist. Die Kilometer können sich auch aus mehreren aufgezeichneten Fahrten zusammensetzen. Zusätzlich können mit Hilfe der Booster die Gesamtpunktezahl erhöht werden. Der Wochen-Boost multipliziert die Summe der Punkte, sowie die Punkte der Team-Mitglieder. Es zahlt sich also aus, regelmäßig mit dem Rad zu fahren und die Fahrten mit der Bike Citizens App aufzuzeichnen. Am meisten Punkte gibt es natürlich, wenn das ganze Team mitmacht.

Ja. Immer wieder werden kleine Preise, wie zum Beispiel Gutscheine, Pullover, Trinkflaschen, Tassen, etc. verlost. Darüber hinaus werden in verschiedenen Aktionswochen auch noch Preise von der Betrieblichen Gesundheitsförderung verlost.​ Welche Preise es zu Gewinnen gibt, erfährst du in den Kampagnen Infos (unter den Button "Profil" links oben in der Kampagne).

Der aktuelle Punktestand oder den Stand des Teams kann in der App verfolgt werden.​ Suche dazu deine Kampagne auf.

Das Ranking ziehen für die die Berechnung nur die persönlichen Einzelpunkte heran. Damit sich das Team gegenseitig motiviert, gibt es zusätzliche Booster, die die Teampunkte für das Teamranking erhöhen können.​

Du hast wahrscheinlich deine Fahrt noch nicht hochgeladen. Je nach deinen App-Einstellungen wird der Track erst automatisch hochgeladen, wenn du im WLAN bist, um dein mobiles Datenvolumen nicht unnötig zu verbrauchen.

Die Aktivitätsanzeige zeigt dir an, wann der User/die Userin das letzte Mal in der App einen Blick auf die Kampagne geworfen hat oder das letzte Mal eine Radfahrt hochgeladen hat.​

Ja, natürlich! Als Pedelec, d.h. bei tretkrakftunterstützender Funktionsweise, ist auch der Gesundheitseffekt eines Fahrrads gegeben. Auch mit Lastenrädern kann man teilnehmen. E-Mopeds o.ä. sind aber nicht teilnahmeberechtigt.

Nein, Die Verwendung der Bike Citizens App gewährleistet keine Versicherung der Nutzer.

Du kannst entweder auf der Karte zu deinem Arbeitsplatz zoomen, dann werden dir die dort verfügbaren Arbeitsplätze angezeigt. Alternativ kannst du auch die ersten Buchstaben der Adresse deines Arbeitsplatzes eintippen, dann erhältst du übereinstimmende Arbeitsplatzvorschläge. Falls du dazu noch Fragen hast, wende dich am besten an den Bike Citizens Helpdesk unter info@bikecitizens.net.

Du kannst entweder auf der Karte zu deinem Schulstandort zoomen und deinen Schulstandort auswählen. Alternativ kannst du auch die ersten Buchstaben der Adresse deines Schulstandort eintippen, dann erhältst du übereinstimmende Vorschläge. Falls du dazu noch Fragen hast, wende dich am besten an den Bike Citizens Helpdesk unter info@bikecitizens.net.

Das ist leider nicht möglich. Achte daher darauf, vor jedem Fahrtantritt die Fahrtenaufzeichnung zu starten, und nach Ende der Fahrt zu stoppen.

Wird die Kampagne verlassen, werden alle Punkte gelöscht. Der Beitrag zu den Team-Punkten bleibt allerdings erhalten, sodass sich die Team-Punkte aufgrund deines Austritts nicht ändern.

Wenn nach dem Verlassen der Kampagne wieder beigetreten wird, gibt es keine persönlichen Punkte mehr. Das System erfasst den Beitritt als neue*n User*in. Nur der Beitrag zum Team, der vor dem Austritt geleistet wurde, bleibt in der Gesamt-Punkteanzahl des Teams erhalten.​

Ja, in den persönlichen Einstellungen der Kampagne den Button "Kampagne verlassen" auswählen. Einfach auf das Zahlenrad-Symbol neben deinem Nicknamen tippen, dort befinden sich die persönlichen Einstellungen.